Comunica tu decisión
Identifica la compra o contrato del que deseas desistir y un correo de contacto. No necesitas indicar un motivo. Si no recuerdas el número de pedido, describe los bienes y la fecha u otros datos que permitan identificar la compra.
Primero podrás revisar los datos y después confirmar el desistimiento. La comunicación queda registrada y podrás descargar un justificante. Este trámite no exige iniciar sesión y no crea automáticamente una devolución, un reembolso ni un pedido.
Consulta plazos, efectos y derechos de desistimiento. Puedes utilizar también otros medios válidos de comunicación mediante Contacto.